الأسئلة الشائعة
**1. كم من الوقت يستغرق التسليم؟**
نقوم بالتسليم في جميع أنحاء مصر خلال 4 إلى 7 أيام عمل.
**2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟**
نحن نقبل الدفع نقدًا عند التسليم، وVodafone Cash، وبطاقات الخصم/الائتمان.
**3. هل يمكنني إرجاع المنتج؟**
نعم، يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام إذا كان المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
**4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟**
سيتم إرسال رابط التتبع إليك عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
**5. هل تقدمون خدمة تغليف الهدايا؟**
ليس في الوقت الحالي، ولكننا نعمل على ذلك.
**6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟**
أرسل لنا رسالة على: Nefreabeauty@gmail.com أو راسلنا عبر WhatsApp خلال ساعات العمل.